HP:
LaserJet Pro M402,LaserJet Pro M403,LaserJet Pro MFP M426,LaserJet Pro MFP M427.
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HP: LaserJet Enterprise P3015, LaserJet Enterprise P3015d,LaserJet Enterprise P3015dn, LaserJet Enterprise P3015x.
Nota Importante per l'Installazione di Componenti Critici (Drum, Gruppi Fusori, Kit di Manutenzione)
Per garantire la validità della garanzia e permetterci di analizzare eventuali difetti di fabbrica, la procedura di installazione deve essere documentata come segue:
Report di Installazione: All'atto del montaggio, è necessario stampare (e conservare) la Pagina di Stato dei Materiali (Supplies Status Page) o il Log degli Errori della stampante. Questo documento attesta che il componente è stato riconosciuto correttamente e indica il numero di pagine iniziale (Life Counter).
Report al Presentarsi del Problema: Qualora si verificasse un malfunzionamento durante il periodo di garanzia, prima di smontare il componente, è obbligatorio stampare un nuovo Report di Stato e una Pagina di Prova di Stampa che mostri chiaramente il difetto (es. righe, macchie, errori di fissaggio).
Senza la presentazione di entrambi i report (Inizio Vita / Momento del Guasto), la richiesta di reso in garanzia non potrà essere presa in carico. Perché lo richiediamo? Questi documenti sono indispensabili per distinguere un difetto di fabbricazione da problemi causati da:
Uso di consumabili (toner) non idonei.
Presenza di corpi estranei (punti metallici, carta non idonea).
Fine della vita utile del componente (usura naturale).
